Services d'accompagnement

Les personnes assurées et leurs proches ont accès à des services d’accompagnement gratuits. Ces services sont utiles tant lorsque ces personnes sont en santé que lorsqu’elles traversent une période plus difficile.

Services offerts pour SOLO Assurance proprio :

• Assistance téléphonique 24 h/24 et 7 j/7
  
  Ce service leur permet d’obtenir en tout temps des conseils de personnel infirmier sur divers sujets relatifs à la santé comme la nutrition, la vaccination, les soins aux enfants, ou la prise de médicaments ou de produits naturels.
  
  Ce service d’assistance téléphonique permet, entre autres :
  
  • de recevoir des explications sur un trouble médical, une maladie ou les effets d’un médicament.
  • d’obtenir de l’information pour apprendre à vivre avec une invalidité ou une maladie grave, comme un cancer, et de comprendre les options de traitement.
  
  
• Deuxième avis médical
  Offert par Experts médicaux de Teladoc
  
  En cas de maladie, il y a 4 façons d’accéder à ce service :
  • Avis médicaux d’experts : des médecins spécialistes de renom offrent un deuxième avis sur un diagnostic, un plan de traitement ou une intervention chirurgicale.
  • Trouver un médecin : une assistance pour trouver les meilleurs médecins spécialistes au Canada selon les besoins médicaux et en fonction des critères et des préférences géographiques des personnes assurées.
  • Répertoire santé : un accès à un répertoire des services de santé pour obtenir la liste ainsi que les coordonnées des médecins spécialistes et des établissements situés à l’extérieur du Canada pour leurs besoins de traitement ou d’intervention chirurgicale.
  • Navigateur personnel de santé : un service de navigateur personnel, fourni par du personnel infirmier, pour toute question relative à la santé. L’accès à ce service est illimité aux personnes assurées adultes, à leur famille proche (conjoint ou conjointe et enfant à charge) ainsi qu’à leur famille élargie (parents, beaux-parents, frères, sœurs, beaux-frères et belles-sœurs).

Ces services sont accessibles en composant le 1 877 506-8392.

Desjardins Assurances n’a pas l’obligation de les proposer et ils peuvent être retirés en tout temps sans préavis.